監理公司推行柔性監理，是在分析業主的需求基礎上確立合適的監理目標，以保證項目質量和安全為底線，根據項目的具體特點和要求，依據業主對監理的授權和業主對項目的定位、要求、目標不同，采取與之相應的監理工作方法和描施，通過加強與業主在建設過程中的溝通和交流，通過參與建設各方的共同努力，滿足項目的個性化需求，實現業主的建設目標，達到共贏，使監理真正起到作用并得到認可。

    監理公司履行合同，督促參建各方實現業主項目建設目標應作為監理的根本任務。監理項目部實行總監負責制，在項目目推進中的出現問題由總監組織或授權監理工程師、項目監理員與施工項目部、業主項目部、設計單位、物資供應商等進行對接、溝通處理。要主動適應新的項目管理要求，嚴格監理程序、保證工程安全質量可控，要做到敢抓、敢管，會抓、會管。并且敢于承擔責任，善于發現問題、解決問題。

下面詳細介紹一下監理公司采取柔性監理注意事項：
    一、監理公司根據問題的性質、大小和嚴重程度，采取不同的方式及時處理
    1、原因簡單、能立即處理、不會有后果與責任追究的，可采取當面交換意見或電話口頭溝通方式處理。
    2、一般違章、處理需要一定時間、不會出現安全、質量隱患和影響建設目標的，應通過工作聯系單的方式通知相關單位處理。
    3、重復出現、影響工程安全量、可能造成后果和影響造價的問題，須下達指令出具監理工程師通知單，要求相關單位在指定時間內處理并書面回復。
    4、嚴重影響工程造價和工程建設目標、出現嚴重后果、造成嚴重的影響，要及時采取措施，按照管理規定報告，要通過工程師通知單、專項報告或專題會議研究予以處理。
    5、嚴重安全隱患、可能導致安全事故的，要立即報告、及時下達停工指令進行整頓和糾正，避免事故發生。
    二、監理公司根據問題涉及對象，通過不同的途徑處理
    1、設計類的問題，直接聯系項目主設或現場設計代表，亦可匯報業主項目部督促解決。
    2、施工方面的問題，首先要與現場施工項目部協調自決，其次聯系施工單位管理部門督促，或者經業主項目部協調處理，特殊的可以書面要求施工單位處理，問題嚴重的應提出書面報告送達建管單位提醒。
    3、與業主項目部相關的問題，也應通過監理公司與業主項目管理專責、項目經理溝通處理，問題復雜的可以聯系公司層面協調處理。
    4、物資類的問題，首先與物資代表、供貨商聯系處理，通過聯系物流單位或匯報業主項目部：嚴重緊急影響建設目標（工期質量）的可聯系物資管理部門聯系處理或報告物資部。
    5、項目監理公司處理困難、問題長時期得不到解決或可能產生嚴重后果的，應及時匯報監理公司協調解決。
    所有問題的解決都要通過項目監理部完成，現場能夠解決的問題，在現場處理；現場不能解決的問題，則要及時匯報并提出監理建議?？傊F場項目推進中出現矛盾要及時化解、問題都要及時解決，保證項目的正常推進。